時解の店頭、通販にて販売しております「マスターからの挑戦錠」に関しまして、一部商品に不備があることが発覚したため自主回収させていただくことになりました。
お客様にはご迷惑をおかけすることになり、心よりお詫び申し上げます。
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【対象商品】
2024年5月5日までに、「マスターからの挑戦錠」のタイトルロゴが封筒の中心にデザインされている商品を店舗・イベントにてご購入されたお客様
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上記の商品がお手元にあるお客様は、お手数をおかけいたしますが下記メールアドレスにご連絡ください。
メールアドレス：tokitoki@kohmei.co.jp
商品のご返金、または不備のない新しい商品と交換させていただきます。
すでにプレイされたお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回の事態を厳粛に受け止め、今後安心して商品を楽しんでいただけますよう、より一層の品質管理に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
5/29 追記
本日までにお問い合わせいただきましたメールに関しましては、全て返信させていただいております。
万が一、返信が届いていない場合、一度上記メールアドレスが受信拒否になっていないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかなどのご確認をお願い致します。
迷惑メールフォルダにも返信がない場合、お手数おかけいたしますが再度ご連絡いただけますと幸いです。